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服務方式和服務時間 | |
電話支援 非節假日週一到週五9:00-17:00 |
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Email、傳真支援 非節假日週一到週五9:00-17:00 |
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Yahoo/MSN支援 非節假日週一到週五9:00-17:00 |
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網站安裝服務 將客戶所購買的網站產品安裝到本公司虛擬主機空間 |
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系統模組安裝服務 對增加購買的自選模組,提供模組安裝服務,並按目前風格對新增模組的頁面進行排版 |
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系統操作咨詢 系統本身使用操作的咨詢 |
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系統故障處理 進行故障分析,排除系統故障 |
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系統問題反映和BUG報告 系統程序錯誤、漏洞報告,提供程式修復或解決方案 |
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系統升級更新 不定期提供系統升級,服務期內可通過系統後台安裝升級,客戶可委託我們代為升級,也可在指導下自行升級 |
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系統運行保障服務 以確保網站正常使用為目的,在非本系統原因(如域名、主機環境)導致網站工作不正常時,提供適當的幫助,協助客戶判斷出現問題的原因,促成問題的解決。 |
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以下情況不屬於系統支援服務範圍 1、自行修改或使用非原始程序原始碼或模版產生的問題 2、在環境不適用的非本公司虛擬主機中安裝網站 3、HTML、CSS、JS、PHP基礎知識 4、模板、元件、程序的開發方面的咨詢 5、其他未指定提供的服務項目 |
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可選訂購的單項增值服務 | |
企業網站實施服務 在所選網站產品的基礎上,完成企業網站整體建設。包括企業LOGO上傳、FLASH動畫製作、企業圖片和文字資料寫入等,不包括模板客製和功能模組開發,若有需求請聯絡客服人員 |
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網站版型客製開發 按客戶的需求,客製化基於本公司網站管理系統的整體網站設計風格 |
請與客服人員聯絡 |